Deutsche Telekom Services Europe GmbH - HR Team des Jahres

Company: Deutsche Telekom Services Europe GmbH, Köln, Nordrhein-Westfalen
Company Description: Die Deutsche Telekom Services Europe GmbH (DTSE) ist eine hundertprozentige Tochter der Deutschen Telekom AG. Die DTSE vereint die Bereiche Human Resources, Finanzen, Beschaffung und Reporting unter einem Dach. Im Mittelpunkt unserer Strategie stehen Kundenzufriedenheit, Qualität und Innovation. Wir setzen unser Know-how und unsere Erfahrung ein, um Prozesse zu rationalisieren und zu vereinfachen.
Nomination Category: Kategorien für Human Resources Awards
Nomination Sub Category: Team des Jahres im Bereich Human Resources

Nomination Title: Team des Jahres - HR Guidance and Methods

Beschreiben Sie der Jury die Aktivitäten und Leistungen des nominierten Teams seit Anfang Juli 2017 (in bis zu 525 Wörtern):

Wir, das Team „HR Guidance and Methods“ (HGM) der Deutschen Telekom Service Europe, qualifizieren uns für den Titel „Team des Jahres“, da wir unser Unternehmen durch Tatendrang, Innovationen und Know-How voranbringen. Unsere strategische Abteilung HGM wurde im August 2018 aufgrund unserer bisherigen Erfolge aus einer anderen Abteilung (alt: HR Production Management) heraus gegründet, um die Steuerung, Innovation und Digitalisierung vorantreiben zu können. Zu unseren Aufgaben zählt die Definition von übergreifenden Grundsätzen und Standards für HR Prozesse. Diese Definition dient der Vereinheitlichung von Prozessabläufen in der Produktion von HR-Dienstleistungen. Außerdem stellen wir unserem Konzern eine zentrale Expertise für juristische Themen zur Verfügung. Dazu zählt unter anderem die Koordination und Vertretung tarifrechtlicher und betriebsverfassungsrelevanter Themen.

Unsere Lieblingsaufgabe ist allerdings, durch Innovationen bei HR-Produkten und deren Digitalisierung Vorreiter zu sein. Zu unseren Innovationen zählen beispielsweise verschiedene Projekte im Bereich Appification (z.B. die Zeiterfassung und Krankmeldung per App, die bei den German Stevie Awards 2018 bereits einige Preise gewinnen konnten), Prozessautomatisierung durch Bots und digitale Workflows oder ein IT-gestützter Self-Service für die Erstellung von Zeugnissen. All diese Innovationen wurden in den letzten zwei Jahren erfolgreich umgesetzt. Mit den soeben genannten Innovationen konnten wir allein 2018 sowohl national als auch international ordentlich punkten: Wir gewannen 8x Gold bei Silicon Valley Awards (Pilliar World u. Globee Award), 1x Silber bei den Brandon Hall Excellence Awards, 3x Gold, 1x Silber, 6x Bronze bei den Stevie Awards for Great Employers, 4x Gold, 1x Silber und 2x Bronze bei den German Stevie Awards.

Mit dieser Bewerbung wollen wir nun aber nicht die einzelnen Produkte und unsere Erfolge der letzten Jahre würdigen, sondern unser Team, welches hinter den Produkten und Entwicklungen steckt. Unser Team besteht aus Menschen voller Leidenschaft und Tatendrang, aus Menschen voller Ideen und Innovationen und aus Menschen mit der Passion, diese Ideen voranzutreiben. Jedem einzelnen unserer Mitarbeiter ist es wichtig, die aktuellen HR-Prozesse weiterzuentwickeln, den Markt nach Innovationen abzusuchen und Lösungen für Probleme und Stolpersteine zu finden. Unser Ziel ist es, uns und die DTSE stetig weiterzuentwickeln und mit neuen spannenden Projekten gemeinsam zu wachsen.

Schon jetzt warten viele neue Ideen auf ihre Implementierung. Aktuell arbeiten wir beispielsweise an dem Konzept einer Elternzeit-App, die den Mitarbeitern die Planung und Beantragung von Elternzeit erleichtern soll sowie an einer Onboarding-App, die neue Mitarbeiter mit fundamentalen Informationen versorgen soll. Außerdem sind einige Projekte in Prüfung. Dazu zählen beispielsweise die Modernisierung der Pulsbefragung (Mitarbeiterbefragung über App mit Radarsystem) oder die Implementierung eines modernen Wissensmanagement-Systems, das auf Künstlicher Intelligenz basiert.

Wir sind ein Team, welches sich nicht auf ihren Erfolgen ausruht. Wir nehmen unsere Erfolge als Ansporn für Weiterentwicklung wahr und wollen die DTSE noch weiter nach vorne bringen. Unser Team ist breit aufgestellt: Unsere Kollegen stammen ursprünglich aus ganz unterschiedlichen Bereichen – teilweise nicht mal aus dem HR-Bereich, aber dennoch – oder vielleicht gerade deswegen – können wir wunderbar zusammenarbeiten. Wir ergänzen uns gegenseitig mit unserer Expertise und unserem Können. Außerdem arbeiten wir stets flexibel und agil zusammen und binden die Ideen von Praktikanten und Dualen Studenten in unsere tägliche Arbeit mit ein. Unser Expertenwissen wird im gesamten Konzern geschätzt und ist gefragt.