CROWDCONSULTANTS 360 GmbH - Abteilung des Jahres im Bereich Human Resources

Company: CROWDCONSULTANTS 360 GmbH, Berlin
Company Description: Gegründet im Sommer 2016 als Business Netzwerk(-Hub) für • crowd-basierte, branchen- und funktionsübergreifende Unternehmensberatung und Personalvermittlung sowie • generationenübergreifendes Unternehmer-Netzwerk mit digitaler, virtueller Infrastruktur. Mehr als 200 erfolgreiche Projekte mit 5-Sterne-Bewertungen durch Kunden und Mitarbeiter beweisen, dass Consulting 4.0 attraktiv sein kann.
Nomination Category: Kategorien für Human Resources Awards
Nomination Sub Category: Abteilung des Jahres im Bereich Human Resources

Nomination Title: Agiles, nachhaltiges und virtuelles HR-Team

Sie haben die Möglichkeit für Ihre Nominierung in dieser Kategorie ENTWEDER ein bis zu fünf (5) Minuten langes Video über die Leistungen der nominierten Abteilung seit dem 1. Juli 2018 einzureichen ODER eine ebensolche Beschreibung von bis zu 650 Wörtern über die Leistungen der nominierten Abteilung. Bitte wählen Sie eine Möglichkeit aus: Eine Beschreibung/Fallstudie von bis zu 650 Wörtern

Ausgangssituation und Ambition

CROWDCONSULTANTS 360 GmbH, Berlin, gegründet im Sommer 2016 als Business- (Netzwerk)-Hub mit dem Ziel,

-Beratungs- und Staffing-Dienstleistungen nachhaltiger, agiler und mit attraktiveren Konditionen für Kunden und Mit-Arbeiter anzubieten durch
-Crowdsourcing und eine virtuelle unternehmerische Heimat für die wachsende Zahl höherqualifizierter Voll- und Teilzeit-Freelancer (Trend zur Gig Economy)
-Konsequente Nutzung der Digitalisierungspotenziale (u.a. Trends zur Green und Sharing Economy).

Das unkonventionelle Geschäftsmodell und das schnelle Wachstum schafft für unser HR-Team diverse Herausforderungen:

Breites Aufgabenspektrum
-Paralleles Arbeiten an strategischen (z.B. Employer Branding, Benefits-Portfolio) und operativen (z.B. Recruiting, Personaladministration) Personalthemen
-Paralleles Arbeiten für uns (Eigenbedarf) und für Kunden

Hohe Anforderungen
In 2019 allein 150 neu zu besetzende Stellen für uns (10) und Kundenprojekte (ca. 40 für Interim Management und ca. 100 für Festanstellungen)

Kleines Team
In 2019 jahresdurchschnittlich 2 FTE plus Netzwerk aus Executives on-demand für projektweise Unterstützung

Trotzdem haben wir die Ambition unsere 5-Sterne-Bewertung bei Glassdoor und KUNUNU (siehe https://www.kununu.com/de/crowdconsultants) sowie das sehr positive Feedback unserer Kunden , u.a. A+-Bewertung bei Kundenloyalität in der Befragung im Rahmen der TOP Consultant Studie 2019 – (siehe Seite 18 der anliegenden Unternehmensvorstellung) aufrecht zu erhalten.

Strategie und Umsetzung Human Resources bei CROWDCONSULTANTS

Wir sind überzeugt, dass man im Zeitalter der Gig- und Sharing Economy keine klassische Infrastruktur und Organisation benötigt, um Kunden erfolgreich zu beraten und bei der Umsetzung von Transformationsprojekten zu unterstützen. Wir schaffen dazu mit Hilfe unseres HR-Teams ein einzigartiges Arbeitsumfeld geschaffen:

Flexibles Netzwerk mit on-demand Crowdsourcing statt starrer Strukturen:

-Social-Media-Netzwerke und -Marketing zur schnellen Identifikation der richtigen Erfahrungen und Fähigkeiten für die Besetzung von Festanstellungen oder Projektteams;
-Teams aus ehemaligen Top-Executives („Best Ager“), erfahrenen Projektmanagern („Digital Natives“) und Young Talents („Technoholics“) als Festangestellte oder Freelancer in Voll- oder Teilzeit;
-Ehemalige Executives unterstützen als hochqualifizierte Experten u.a. bei der Gestaltung von Stellenanzeigen und als Fach-Interviewer;
-“Shared“ Mit-Arbeiter (jeder ist frei auch für weitere Unternehmen zu arbeiten);

Agiles, generationsübergreifendes Co-Working als Partner statt Hierarchien:

-Tägliche Ressourcenzuordnung zu den aktuell wichtigsten operativen Themen sowie Beiträgen zu den Quartals-Sprints für strategischen Themen und Prozessoptimierungen;
-Konsequente Arbeit in Tandems, um generationenübergreifend zu lernen und trotz Arbeitszeitflexibilität 100%ige Kundenzufriedenheit sicherzustellen:
-Kontinuierliches wechselseitiges 360-Grad Coaching, Training und Mentoring (z.B. Technoholics helfen Executives mit Fachexpertise bei digitalen Werkzeugen oder Optimierung der Social Media-Profile und erhalten dafür Karriereberatung oder Führungsknowhow);

Konsequente Digitalisierung und Sharing-Economy-Prinzipen statt kostspieliger physischer Infrastruktur:

-keine eigenen Büros, hoher Homeoffice-Anteil plus Co-Working Spaces für regelmäßige Teamtreffen;
-Cloudbasierte Kernapplikationen (diverse SaaS-Applikationen in Azure) mit eigenen Add-ons zur Integration und/oder Digitalisierung von unterstützenden Prozessen;
-Individuelle Arbeitswerkszeuge („bring your own smart devices“) soweit kundenseitig möglich;

Unternehmertum und Kreativität statt Kontrolle und Budgetvorgaben

-Unternehmertum als einer von 4 zentralen Werten (neben Vielfalt, Nachhaltigkeit und Spaß) bedeutet: einfache Richtlinien, Vertrauen und Kreativität.
-Beispiel Reisekostenrichtlinie nur ein Satz: „Alles wird ersetzt, was gesetzlich erlaubt und aus Sicht eines Unternehmers vernünftig ist.“ statt detaillierter Vorschriften
-Beispiel Arbeitszeiten/-orte: ohne Genehmigung individuell flexibel nach dem Prinzip: solange Ziele erreicht werden und das Team einen positiven Beitrag wahrnimmt ist alles ok (auch tagsüber am Strand in Miami oder nachts nach dem Skifahren aus Innsbruck).

Ergebnisse

-5-Sterne-Rating durch Bewerber und Mitarbeiter bei KUNUNU und Glassdoor durch 12 angestellte und eine wachsende Zahl fester und wechselnder freier Mit-Arbeiter;
-Über 150 Kunden-Engagements in 2019 u.a. bei DKMS, European Space Agency, EUMETSAT, Ionity, KNAUF, Roche, SGL Carbon, STADA, Wittur sowie mehreren Start-ups mit A+-Rating;
-Zahlreiche Auszeichnungen/Nominierungen, u.a. German Stevie Awards 2017 und 2018 (inklusive Grand Stevie), 15. International Business Awards, KUNUNU Top Company Award und HR Excellence Awards 2018 und 2019;
-Trotz der operativen Belastung: Prozessoptimierung und Stärkung der Arbeitgeber-Marke durch „Meet-the-Crowdies“- Kombination aus personalisiertem Arbeitgebervideo mit Augmented Reality und Webcast als Teamprojekt im Netzwerk