Campudus
Die Campudus GmbH aus Landshut hat sich auf den Aufbau digitaler Omnichannel-Infrastrukturen für mittelständische Unternehmen spezialisiert. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung einfacher und praxisgerechter Softwarelösungen für Vertrieb, Marketing und Produktdatenmanagement. Campudus ist außerdem offizieller Berater für das go-digital-Programm des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi).
Bei den sechsten jährlichen German Stevie Awards gewann Campudus den Gold Stevie Award 2020 für das Unternehmen des Jahres im Bereich Computersoftware.
Die Vorbestellung ist ein wesentliches Element in der B2B-Beziehung zwischen der Fahrradindustrie und den Einzelhändlern. In der Regel handelt es sich dabei um einen manuellen, mehrwöchigen Prozess mit vielen Bestellscheinen, Telefonanrufen, Faxen und E-Mails. Die Campudus GmbH hat den gesamten Vorbestellprozess für die Winora-Gruppe erfolgreich in einen digitalen Echtzeit-Prozess umgewandelt.
Die digitale Vorbestellung besteht im Wesentlichen aus zwei Elementen: einer OR-Code-Scanner-App für Smartphones und Tablets - dem OrderScanner - und einer Online-Bestellplattform - dem OrderCenter.
Mit der Order-Scanner App haben Händler die Möglichkeit, gewünschte Fahrräder auf einer Messe direkt mit einem am Fahrrad angebrachten QR-Code zu scannen und in einer Merkliste zu speichern. Die Produkte werden aus der gespeicherten Merkliste in das OrderCenter übertragen.
Im Webinterface des OrderCenters wird dem Händler das komplette neue Sortiment, die aktuelle Verfügbarkeit, seine persönlichen Konditionen, individuelle Liefertermine sowie seine Merkliste und sein Warenkorb angezeigt. Die vom OrderScanner übertragene Merkliste kann im OrderCenter überarbeitet werden, um z.B. die Stückzahlen zu ändern, andere Konditionen auszuwählen und/oder Lieferzeiten zu überprüfen oder zu ändern. Wenn der Warenkorb vollständig ist, kann die Bestellung mit einem Klick abgeschickt werden. Eine Auftragsbestätigung wird per E-Mail verschickt und die Vorbestellung ist mit wenigen Klicks stressfrei und ohne Papierkram abgeschlossen.
Der von Campudus geschaffene digitale Vorbestellprozess führt zu einer papierlosen Bearbeitung in Echtzeit, einer höheren Kundenzufriedenheit und einem Zeitersparnis von insgesamt zwei bis vier Wochen.