Jury 2019 für Unternehmen, Kundenservice & Support
Das Jurygremium der Kategorien für ganze Unternehmen und Organisationen sowie den Kundenservice- und den Support-Awards unter dem Vorsitz von Carolin Buchardt.
Karsta Holch
Karsta Holch Consulting (KHC) bietet vielfältige Unterstützung in den Bereichen Führung, Talententwicklung und Strategie. Wir sind Experten in der Umsetzung von Transformationsprojekten: Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir aktuelle Herausforderungen gründlich, entwickeln und bewerten strategische Optionen, und setzen diese langfristig und nachhaltig orientiert um. Sie können unser Unternehmen auch für Motivationsreden, Schulungen und Workshops für Führungskräfte sowie für Karriere-Coachings buchen. Unsere Dienstleistungen bieten wir in deutscher und englischer Sprache an.
Erfahren Sie mehr unter: www.karsta-holch-consulting.de.
Dr. Klaus-Ulrich Moeller
Dr. Klaus-Ulrich Moeller ist Business KeyNote Referent, bietet Referenten & Bühnentraining und ist European Speakers Champion 2017. Er ist "Zeitgeist" -Comedian, Redakteur der Stuttgarter Nachrichten, PR-Chef der Deutschen Lufthansa, TUI und PricewaterhouseCoopers (Audit & Consultancy). Dr. Klaus-Ulrich Moeller unterstützt Führungskräfte bei der Vermittlung von Botschaften durch Überzeugung und Motivation der Menschen sowie der Schaffung einer Atmosphäre des Vertrauens, der Vision und des Selbstvertrauens.
Erfahren Sie mehr unter https://www.xing.com/profile/KlausUlrich_Moeller.
Erwin Pfuhler
Erwin Pfuhler, Diplom-Kaufmann (Univ.), ist Key Account Manager bei noris network AG (It-Outsourcing und Cloud), Insgesamt verfügt er über 30 Jahre Erfahrung in Fach- und Führungspositionen in der IT. Darüber hinaus war er bei Toastmasters International für das europäische Marketing zuständig, unterrichtete an der EU Business School Qualitäts- und Servicemanagement und ist als Senior Analyst für Technologie und Geopolitik bei Wikistrat engagiert. Aktuell unterstützt er zusätzlich das Bundesinnenministerium beim Thema Digitale Identität.
Erfahren Sie mehr unter www.noris.de.
Silke Maria Robeller
A leader with a proven record of accomplishment in the development, optimisation and restructuring of customer service units in the B2B and B2C environment in the media industry, direct sales, consumer goods/retail and IT sectors.
Erfahren Sie mehr unter www.vsa.de
Thomas Thürling
Thomas Thürling ist Inhaber der Serviceberatung Thürling. Als langjähriger Servicemanager und Kundenbeziehungsexperte hat Thomas Thürling verschiedene Serviceorganisationen aufgebaut und geführt.
Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung im Thema Kundenservice, dazu zählen beispielsweise der erfolgreiche Aufbau und die Leitung von Unternehmensbereichen mit Kundenkontakt in Handel und Dienstleistung, Aufbau, Optimierung und Restrukturierung, insbesondere von Service und Supportprozessen, die Leitung von Inhouse Call & Service Center, die langjährige Verantwortung in der Auswahl und Steuerung von Dienstleistern, Planungs- und Controlling Prozesse, Changemanagement und Projektmanagement, Führung, Onboarding, Qualifizierung, Training und Motivation von Mitarbeitern. Thomas Thürlings Stärke liegt in der Organisationsentwicklung, Beratung und Prozessmanagement. Er ist Preisträger von TOP Service Deutschland.
Erfahren Sie mehr unter: www.serviceberatung-thuerling.de.
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