Ziemer & Falke - Vorbildlichster Arbeitgeber

Company: Ziemer & Falke GmbH & Co. KG, Großenkneten, Niedersachsen
Company Description: Als eines der führenden Schulungszentren hat sich Ziemer & Falke auf die professionelle Aus- und Weiterbildung von Hundetrainern spezialisiert. Ziemer & Falke ist in Deutschland an vielen Standorten vertreten und bereitet pro Jahr mehrere Hundert Auszubildende mit Herz und Leidenschaft, Kompetenz und jeder Menge Erfahrung auf eine behördliche Zertifizierung vor.
Nomination Category: Umgang mit Covid-19
Nomination Sub Category: Vorbildlichster Arbeitgeber

Nomination Title: Ziemer & Falke meistert Covid-Herausforderungen

Als eines der führenden Schulungszentren hat sich Ziemer & Falke auf die professionelle Aus- und Weiterbildung von Hundetrainer/innen spezialisiert. Ziemer & Falke ist in Deutschland an vielen Standorten vertreten. Pro Jahr werden hier mehrere Hundert Auszubildende mit Leidenschaft, Kompetenz und Erfahrung auf eine behördliche Zertifizierung zum Nachweis der Sachkunde nach § 11, Abs.1, Nr. 8f TierSchG vorbereitet. Mit diesem Zertifikat können die Absolventen gewerblich tätig werden und eine Existenz aufbauen.

Die Geschäftsführung ergriff alle Maßnahmen, um den Ausbildungsbetrieb auch während der Pandemie aufrechtzuerhalten. Durch verantwortungsvolles Handeln konnten Kurzarbeit verhindert und alle Arbeitsplätze gesichert werden. Arbeitsschwerpunkte wurden verlagert, neue digitale Ausbildungsmodelle geschaffen und neue Online-Lernprodukte vorangebracht. Dies zog Arbeitsplatzumstrukturierungen nach sich und machte die Einstellung zusätzlicher Kundenberater, Dozenten und Tutoren für den Online-Ausbildungsbetrieb möglich. Marketingmaßnahmen und Werbebudgets wurden angepasst.

Ein festes „Corona-Team“ recherchiert täglich die neuen Beschlüsse und Verordnungen aller Bundesländer und gewährleistet die akkurate Umsetzung der aktuell gültigen Corona-Regeln an den 15 Standorten innerhalb Deutschlands. Dies zieht einen großen Arbeits- und Zeitaufwand nach sich. Das erhöhte Anfragenaufkommen verunsicherter Auszubildender wird von dem kompetenten Kundenberaterteam aufgefangen. Änderungswünsche bestehender Vertragsmodalitäten können kundenorientiert erfüllt werden. Beispielsweise besteht die Möglichkeit, Ratenzahlungen zinslos zu verlängern, Kurse zu wechseln, zu pausieren oder außerhalb der AGB zu kündigen.

Durch ausgewählte Aktionen ist es dem Schulungszentrum gelungen, vielen Teilnehmern einen Wechsel vom Präsenz- zum Onlineunterricht zu ermöglichen. Ein kostenloser Schnuppermonat diente vielen Teilnehmer/innen beispielsweise als Entscheidungshilfe. So konnten Kündigung seitens der Teilnehmer vermieden werden, denn auch während des Lockdowns war eine Fortführung der Ausbildung möglich. Auch die Gewährung eines Corona-Rabattes in Höhe von 500,00 € (jetzt 300,00 €) war und ist bis heute ein attraktiver Anreiz. Letztendlich haben alle Maßnahmen dazu beigetragen, auf Kurzarbeit und betriebsbedingte Kündigungen zu verzichten.

Alle Mitarbeiter waren bereit, das erhöhte Arbeitsaufkommen mitzutragen. Als Dankeschön hat Ziemer & Falke allen Mitarbeitern im Sommer 2021 eine Corona-Sonderzahlung in Höhe von 1000,00 EUR ausgezahlt.

Zudem wurde allen Mitarbeitern das Arbeiten im Homeoffice ermöglicht. In den Büro- und Schulungsräumen wird auf die Einhaltung der Hygienestandardsgeachtet.Durch regelmäßige Corona-Updates wird das Team per E-Mail über sämtliche Schritte unterrichtet und in die Planungen einbezogen.