Ziemer & Falke - Bestes Bildung - Virtuelle Lernlösungen

Company: Ziemer & Falke GmbH & Co. KG, Großenkneten, Niedersachsen
Company Description: Als eines der führenden Schulungszentren hat sich Ziemer & Falke auf die professionelle Aus- und Weiterbildung von Hundetrainern spezialisiert. Ziemer & Falke ist in Deutschland an vielen Standorten vertreten und bereitet pro Jahr mehrere Hundert Auszubildende mit Herz und Leidenschaft, Kompetenz und jeder Menge Erfahrung auf eine behördliche Zertifizierung vor.
Nomination Category: Kategorie für Neue Produkte und Produktmanagement Awards
Nomination Sub Category: Bildung - Virtuelle Lernlösungen

Nomination Title: Ausbildung Hundetrainer@home (aktualisiert)

Releasedatum des neuen Produktes oder der neuen Dienstleistung bzw. Releasedatum der neuen Version
im Februar 2021: Ausschreibung auf der Website( https://www.ziemer-falke.de/hundetrainer-at-home-aktualisiert/)

am 01.05.2021: Ausbildungsbeginn

Z&F bietet auf dem Weg zum Hundetrainer verschiedene Ausbildungskonzepte, die alle auf den neuesten kynologischen Erkenntnissen beruhen und damit einen hohen Standard erfüllen. Somit ist die Vorbereitung auf eine behördliche Zertifizierung zum Nachweis der Sachkundenach § 11 Tierschutzgesetzgewährleistet. Mit dem Zertifikat können die Absolventen gewerblich tätig werden und eine eigene Existenz aufbauen.

Merkmale Hundetrainer@home (aktualisiert):

theoretische und praktische Lerninhalte werden online vermittelt

die Ausbildung ist berufsbegleitend und flexibel von Zuhause aus möglich
Fahrt- und Übernachtungskosten entfallen (nachhaltig, umweltschonend)
es kann jederzeit gelernt werden (familienfreundlich, flexibel und zeitsparend)

persönliche Betreuung ist gegeben
Austausch im Forum rund um die Uhr
technischer Support
Kundenberatung
Lernstoff wissenschaftlich aktuell, gegliedert in zwölf Lektionen und 42 Online-Skripte
26 Live-Webinare vermitteln praktische Trainingseinheiten
im 2-Wochen-Rhythmus
Aufzeichnungen im Archiv beliebig oft abrufbar
Anleitung für praktische Hausaufgaben inbegriffen
Hausaufgaben werden von Tutoren geprüft und mit einem persönlichen Feedback beantwortet
zusätzliches Videomaterial zum besseren Verständnis – Schritt für Schritt-Anleitungen
mehrwöchige Online-Workshops und Minikurse unseres Kooperationspartners myDog365 enthalten
quartalsweises Live-Webinar ("Talk mit Tina")mit Kristina Ziemer-Falke
optional können Praxiseinheiten vor Ort an verschiedenen Standorten hinzugebucht werden (kleine Gruppen)
Mit diesem Ausbildungsgang wurde ein dynamisches Produkt geschaffen, welches jederzeit fachlich aktualisiert und auch an Kundenwünsche angepasst wird.

Generell war die Vermittlung praktischer Lerninhalte bei allen Ausbildungen im Präsenzunterricht möglich.Während der Corona bedingten Einschränkungen waren solche Zusammenkünfte untersagt. Um die Fortführung und erfolgreiche Beendigung der Ausbildung dennoch zu gewährleisten, wurde 2020 der Ausbildungsgang Hundetrainer DIGITAL konzipiert, der 2021 zumHundetrainer@home (aktualisiert)weiterentwickelt wurde. Die Nutzung modernster Technik ermöglicht nun sehr viel leichter eine berufsbegleitende Ausbildung, weil sie sich optimal in den Alltag integrieren lässt. Alle Inhalte können seither bequem von Zuhause aus bearbeitet werden – Präsenzunterricht ist nicht mehr erforderlich, kann aber optional hinzugebucht werden.

Während sich im Laufe des Jahres 2020 – mit Einführung des Hundetrainer DIGITAL – bereits knapp 200 Teilnehmer für diese rein onlinebasierte Ausbildung entschieden, verdreifachten sich die Buchungen im Folgejahr. Diese Umstrukturierung des Ausbildungsganges kann demnach als absolut richtige Entscheidung gewertet werden. Obwohl der Kundenkontakt im Hundetrainer-Gewerbe eine große Rolle spielt und prinzipiell lieber mit anderen Teilnehmern, Hunden und Dozenten trainiert und gelernt wird, sind viele Teilnehmer auf den Online-Zug gesprungen. Sie setzen damit auf einen störungsfreien Ablauf ihrer Ausbildung ohne erneute Corona-Unterbrechungen. Hier wurden sämtliche Erwartungen übertroffen.

Die Kundenzufriedenheit hat bei Ziemer & Falke oberste Priorität. Deshalb werden regelmäßig Feedbackbögen ausgewertet. Nur so können Kundenwünsche erfüllt und kritische Entscheidungen hinterfragt und angepasst werden. Tatsächlich gab es Bedenken seitens der Teilnehmer, wieviel länger es wohl dauern würde, die Ausbildung zu beenden, denn Corona bedingt aufgefallene Praxiseinheiten vor Ort mussten hintenan gehängt werden. Insofern wurde die reine Online-Variante eher unkritisch, sondern sehr positiv aufgenommen. Schnell wurden die Vorzüge erkannt (keine Anfahrtswege und zusätzliche Übernachtungskosten, benutzerfreundliche Online-Lernplattform, lernen in gewohnter, heimischer Umgebung) und gegengerechnet. Seit Ausbildungsstart kann sich Ziemer & Falke über viel positives Feedback freuen und sicher sein, zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen ergriffen zu haben.

In der angehängten Produktpräsentation stellen wir unseren neusten Ausbildungsgang Hundetrainer@home (aktualisiert) vor.