METRO AG - Bester Geschäftsbericht - Online/Elektronisch

Company:  METRO AG
Company Description:  METRO ist ein internationaler Großhändler mit Food- und Non-Food-Sortimenten, spezialisiert auf Hotels, Restaurants und Caterern (HoReCa) sowie unabhängigen Händlern. Die weltweit über 17 Millionen METRO Kunden (METRO ist in über 30 Ländern aktiv & beschäftigt mehr als 95.000 Mitarbeiter) können in großflächigen Märkten einkaufen, online bestellte Ware abholen oder sich beliefern lassen.
Nomination Category:  Die Kategorien für Jahresberichte und andere Publikationen
Nomination Sub Category:  Bester Geschäftsbericht - Online/Elektronisch

Nomination Title:  Let´s do this! Geschäftsbericht 2020/21 Konzernabschluss der METRO AG

Datum der Erstveröffentlichung des nominierten Werks:  16. Dezember 2021 zur Bilanzpressekonferenz

Im METRO Geschäftsbericht steht „Let’s do this“ als Leitmotiv für einen Spirit des Aufbruchs, geprägt von der Bereitschaft, zuzupacken und neue Wachstumspotenziale zu heben. Denn der Bericht bildet ein Geschäftsjahr ab, das die Gastronomiebranche wegen der Corona-Pandemie erneut vor große Herausforderungen stellte. Fokus ist die Zusammenarbeit mit und für Kunden.

Als strategischer Hebel werden Inhalte aus dem operativen Geschäft kommunikativ auf MPULSE verlängert, der Storytelling-Plattform von METRO. Das Magazin entwickelt sie zu lebendigen journalistisch aufbereiteten Geschichten.

Das Leitmotiv, das sich formal, thematisch und medial wiederfindet, ist aus dem gesellschaftlichen und unternehmerischen Kontext entwickelt.

Formal: Herzstück ist ein Messenger-Chat-Video, in dem sich die Vorstandsmitglieder über das vergangene Geschäftsjahr austauschen – modern, informativ und mit Augenzwinkern. MPULSE setzt die Themen mit Statements von Mitarbeitern, Kunden und Partnern sowie einer Print-Ausgabe fort.

Thematisch: Die Zahlen, Daten und Fakten aus dem Geschäftsbericht bekommen ein Gesicht, wenn METRO Kunden, Lieferanten und auch Mitarbeiter zu Wort kommen lässt. Beispielhaft die Winzerfamilie Soldevilla aus Spanien: Ihre Leidenschaft für ihren Beruf und die wertvolle Partnerschaft mit METRO werden durch eine Reportage und einen Film spürbar.

Medial: Geschäftsbericht und Imagekommunikation sind gemäß der User Journey verlinkt – durch Absprünge aus dem Online-Bericht in die Geschichten auf MPULSE.DE und umgekehrt. Die Verlinkungen sind mit Blick auf die Zielgruppe individuell inszeniert. Die IR-Kommunikation ist kommunikativ eingebettet.

Das Ergebnis

Intensive Verlinkungen
-Im gesamten Geschäftsbericht sind Schlagworte eingebunden, die als thematische Filter den Nutzer gezielt zu anderen relevanten Beiträgen weisen.
-Auf spielerische, aber unaufdringlich-positive Art bietet ein animiertes Smiley-Emoticon per Klick zusätzliche Informationen und verlinkt auf MPULSE.
-Ein Foto-Slider unten auf der Startseite verweist auf relevante Beiträge auf MPULSE.

Moderne Umsetzung und Vermarktung
-Auf der Startseite des Geschäftsberichts wird das Leitthema über eine Animation mit Fistbump dynamisch inszeniert.
-Der Screencast der Vorstände nutzt mit Bewegtbild und Messenger-App moderne Kommunikationsmedien.
-MPULSE greift die Themen des Geschäftsberichts auf und entwickelt sie thematisch und gestalterisch weiter zu Geschichten über Kunden, Partner, Trends etc.
-Alle Inhalte wurden zusätzlich in den Social-Media-Kanälen ausgespielt.

Höhere Reichweite
-In den vier Wochen seit Erscheinen des Geschäftsberichts hat sich die Zahl der Website-Besuche um 67 Prozent im Vergleich zum Vorjahr erhöht.