Lemon Systems GmbH - Philips “MySalesIQ"-App

Company: Lemon Systems GmbH, Hamburg, Hamburg
Company Description: Die Lemon Systems GmbH mit Sitz in Hamburg wurde 2016 von Björn Carstensen und Kay Mathiesen gegründet und beschäftigt 7 Mitarbeiter, Tendenz steigend. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung des Mobile Learning und Knowledge Management Systems Lemon® spezialisiert und macht digitale Lern- und Wissensinhalte in allen Sprachen und auf allen Geräten erlebbar.
Nomination Category: Die Kategorien in dem Bereich Apps
Nomination Sub Category: Training

Nomination Title: Philips “MySalesIQ"-App: Produktschulungen und Knowhow-Transfer für Vertrieb und Verkäufer

Datum der Erstveröffentlichung des Apps: 01.03.2020

Derzeit wird die App noch über das Apple Testsystem "TestFlight" sowie eine interne Android-Version distribuiert. Ab März 2020 wird die App per Apple VPP-Code und im Google Play Store für Philips Verkäufer, Vertriebsmitarbeiter und Partner downloadbar sein.

Beschreiben Sie kurz die Kommunikationsziele des Beitrags und wie diese Ziele erreicht wurden (bis zu 200 Wörter):

Mit seiner „MySalesIQ“-App verfolgt Philips GmbH Market DACH das Ziel, dezentrale Vertriebsmitarbeiter und Verkäufer auf den Verkaufsflächen der Elektronikmärkte zu schulen und ihnen alle benötigten Produkt- und Verkaufsinformationen zeitnah mobil zur Verfügung zu stellen. Damit will Philips den Sales Support gewährleisten, Verkaufszahlen steigern und die Kommunikation mit den Verkäufern sicherstellen.

Das auf dem Mobile Learning und Knowledge Management System Lemon® basierende System ermöglicht die Bereitstellung unterschiedlicher Dateiformate, die aufgrund der nativen Systemoberfläche online und (nach einmaligem Download) offline auf allen mobilen Endgeräten (Tablets und Smartphones, iOS, Android) sowie in einer identischen Browserversion (PC) angesehen werden können.

Über Wissenstests und Zertifizierungen überprüfen die Nutzer ihre Lernfortschritte, können Wissenslücken identifizieren und durch Wiederholungen schließen. Ein Newsmodul versorgt die Lerner mit Nachrichten z.B. aus der Firmenzentrale, Push Notifications informieren zudem über wichtige News oder neue Inhalte.

Ein für Philips entwickeltes (freiwilliges) Punktesystem zur Incentivierung bietet einen zusätzlichen Anreiz, sich mit den Inhalten und Nachrichten zu beschäftigen. Für unterschiedliche Aktionen in der App oder durch manuelle Buchungen durch den Administrator erhält der Lernende Punkte, die auf dem eigenen Punktekonto gesammelt und in einen Statuslevel umgewandelt werden. Dieser Status muss fortwährend durch neu absolvierte Zertifikate oder das Konsumieren von Inhalten aufrecht erhalten werden.

Liste für einen möglichen Dank an Beteiligte der Kreation und der Produktion: Werbeagentur / Stadt: Auftraggeber: Art Director: Kameramann: Creative Director: Designer: Regie: Zeichner / Stadt: Musikproduzent / Ort: Fotograf / Ort: Drucker / Ort: Hersteller: Produktionsfirma / Ort: Programmierer: Autor Web-Entwicklungs-Unternehmen / Ort:

Thomas Urabl-Sudy, Msc. |Projektleiter undAuftraggeber bei Philips, Senior Education Manager DACH bei Philips GmbH Market DACH / Hamburg:

"Lemon ist für uns der perfekte Partner, um das Thema eLearning auf das nächste Level zu bringen. Die App bietet alles war wir uns wünschen – easy of use und die on-offline Möglichkeit. Gemeinsam mit Lemon wollen wir unsere Zielgruppen in ihrer Aus- und Weiterbildung zu Philips Produkten durch Tipps & Tricks, Videos und Trainingsunterlagen begeistern und Sie zu Trusted Advisor und Fans der Marke Philips machen. Wir werden die App stets nach den Kundenbedürfnissen adaptieren und als Ergänzung zum klassischen Face2Face Training nutzen.“

Jan Plaumann | Head of Training bei der Partneragentur PPLIVE GmbH / Frankfurt/Hamburg

Heike Blanke | Projektverantwortliche bei Lemon Systems, Leitung Vertrieb und New Business Development bei Lemon Systems GmbH / Hamburg