Jury 2024 für Management, Human Resources, Kundenservice und Support
Das Jurygremium für die Kategorien der Management- und Human Resources-Awards, Kundenservice und Support-Awards unter dem Vorsitz von Jan Schoenmakers.
Hasan Celebi
Hasan Celebi ist Chief Operations Officer bei Prosegur Cash Services Germany. Zu seinen vorherigen Stationen gehören Wilhelm Geldbach GmbH, Securitas GmbH Geld- und Werttransporte, Stoof International GmbH Cash Services und Securlog GmbH.
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Daniela Kröninger
Daniela Kröninger ist Senior Business Manager HR bei der diva-e Digital Value Excellence GmbH. Als Stabstelle im HR Team verantwortet sie verschiedenste HR Sonderprojekte, wie beispielsweise alles rund um das Thema Internationalisierung, Mitarbeitendenumfragen und Awards. Das HR Team von diva-e wurde in den vergangen Jahren mehrfach mit dem Stevie Award ausgezeichnet und entwickelt sich mit innovativen Konzepten stets weiter.
Erfahren Sie mehr über Daniela Kröninger und diva-e unter www.diva-e.com.
Sven Krüger
Sven Krüger ist Digitalisierungsprofi. Der studierte Kunsthistoriker meidet Schubladen und folgt stets seiner Neugier für die Verbindung von Digital Business mit Mensch und Gesellschaft. Zuletzt unterstützte er als CMO von adesso SE einen dynamisch wachsenden Software-Entwickler Europas beim Aufbau von Marke und Marketing. Davor sammelte er bei der Telekom als Marketingchef von T-Systems, als Agenturgründer, Berater und als Startup-Founder langjährige Expertise in der Transformation von Unternehmen in die digitale Welt. Sein besonderes Interesse gilt seit über 20 Jahren dem Feld der künstlichen Intelligenz. Im November 2021 erschien dazu im Springer-Verlag sein Buch „Die KI-Entscheidung“.
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Hartmut Lüerßen
Hartmut Lüerßen ist Digitalisierungsberater, Gründer von GeoMapping Zeitarbeit und Geschäftsführer von index Business Innovation Consultants. Wertschöpfung mit Daten ist das Thema, das ihn an- und umtreibt. Die Berater von index Business Innovation Consultants helfen Personaldienstleistern und Unternehmen im HR-Markt dabei, die Entwicklung zu datengetriebenen Organisationen zu vollziehen. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Beratung, als Gründer und Manager weiß er, wie Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle erfolgreich werden. Aus seiner Sicht ist die intelligente Nutzung von Daten dafür inzwischen entscheidend. Hartmut Lüerßen ist Diplom Finanzwirt (FH) und IT-Fachjournalist. Während seiner Ausbildung hat er PAX Bags mitgegründet, den führenden Hersteller für Notfallausrüstung in Deutschland.
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Stephan Nagy, Abteilungsleiter MD Projekt Vertrag, Capita Customer Services (Germany) GmbH
Silke Robeller
Silke Robeller gestaltet als leidenschaftliche Senior Managerin Customer Service und strategische Problemlöserin gerne qualitativ hochwertigen Kundenservice, der die Kunden an das Unternehmen bindet und mit dem man die Potentiale der Kundenbeziehung ausschöpfen kann. Dazu bringt sie über 20 Jahre Erfahrung im nationalen und internationalen Service-Management von Konsumgütern, Handel, Verlagswesen, Finanz bis IT mit. Sie arbeitetet unter anderem für Marktführer wie Birkenstock, Verlagsgruppe Weltbild und Microsoft. Das macht ihr großen Spaß. 2018 hat sie mit ihrem Team den Top Service Deutschland Award bekommen. Sie engagiert sich im Call Center Verband Deutschland als Regionalleitung für Bayern und Baden-Württemberg und als Regionalvorstand bei FidAR (Frauen in die Aufsichtsräte).
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Jochen Schwenk
Jochen Schwenk ist ein erfahrener Geschäftsführer und anerkannter Experte im Bereich Risiko- und Krisenmanagement. Aktuell leitet Schwenk die Geschäfte der Schwenk AG in Zürich, Schweiz, und der Crisis Control Solutions LLC in Miami, Florida. Zuvor hat er als Purchasing Manager bei Johnson & Johnson wichtige Erfahrungen gesammelt. Die Schwenk AG und die Crisis Control Solutions LLC sind renommierte Dienstleister für namhafte Automobilhersteller und zahlreiche globale Marktführer sowie KMUs, spezialisiert auf das Risiko- und Krisenmanagement. Schwenks Beiträge bei Forbes unterstreichen sein Engagement, sein Fachwissen mit einer breiteren Leserschaft zu teilen und zur Diskussion aktueller und zukünftiger Herausforderungen in der globalen Wirtschaft beizutragen.
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Burkhard Wagner, Geschäftsführer & Senior Partner, Advyce & Company GmbH
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Burkhard Wagner
Burkhard Wagner ist Senior Partner und Geschäftsführer bei Advyce & Perlitz. Zu seine vorherigen Stationen gehören Management Consultants und Geschäftsführer bei goetzpartners, Geschäftsführender Partner und Leiter der Beratungseinheit bei Kienbaum Management Consultants GmbH, sowie Principal für Roland Berger Strategy Consultants.
Seine Kernkompetenzen sind Strategieentwicklung, IT-Strategie, Digitalisierung, Reorganisation, Prozess- und Funktionsanalysen, Process Excellence Programme, Business Transformationen, Operational Excellence, Restrukturierung, Fusionen und PMI.
Er hat Branchen- und Projekterfahrung in den Bereichen Strategische Konzeption, Fusion und Post Merger Integration zweier kommunaler IT-Dienstleister; Post-Merger Integration des europäischen Marktführers in der Wagonvermietung nach Kauf eines französischen Mitbewerbers, Absicherung von Kosten- und Ertragssynergien; Entwicklung diverser Make-or-Buy Strategien für mittelständische Anlagenbauer; inkl. Ausschreibung der Dienstleistungen, Auswahl des Dienstleisters und Aufsetzen eines Steuerungsmodells; Konzeption und Durchführung der Integration und Migration von zwei mittelgroßen Maschinenbau-Unternehmen; Restrukturierungsansatz für global aufgestellten Finanzdienstleister zur Steigerung der Kostentransparenz und Realisierung von nachhaltigen Kostensenkungseffekten; Neuausrichtung und Reorganisation sämtlicher konzerngebundener Dienstleistungsfunktionen in einem internationalen Chemiekonzernumfeld; Optimierung der Zentralfunktionen in Vorbereitung einer Fusion für nationalen Telekommunikationsanbieter.
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