HASE & IGEL GmbH - Beste Lösung zur Inhaltsanalyse

Company: HASE & IGEL GmbH, Oldenburg, Niedersachsen
Company Description: HASE & IGEL ist ein Startup, das sich auf die KI-gestützte Analyse von Big Data aus Unternehmen, Markt & Gesellschaft spezialisiert hat. Mit innovativen Software-as-a-Service Lösungen und Analysedienstleistungen unterstützt HASE & IGEL Unternehmen von KMUs bis zu Weltkonzernen bei einer vorausschauenden und effizienten Marktbearbeitung. Das eigenfinanzierte Unternehmen beschäftigt 6 Mitarbeiter.
Nomination Category: Kategorie für Neue Produkte und Produktmanagement Awards
Nomination Sub Category: Content - Lösung zur Inhaltsanalyse

Nomination Title: NEUTRUM THEMENNAVIGATOR - KI-gestützte Inhaltsanalysen als Navigationssystem zur Wunschpositionierung

Releasedatum des neuen Produktes oder der neuen Dienstleistung bzw. Releasedatum der neuen Version
1. Release: 1. Oktober 2019
2. Release (Facelift & Upgrades): 17. Februar 2020
3. Release (vollkommen neue Version): 22. März 2021

Inhaltsanalysen gehören zu den größten Herausforderungen der Marketing- und Marktforschung: für den Leser scheint klar, was ein Autor meint und was ihm im jeweiligen Kontext wichtig ist; doch nicht jeder Leser interpretiert das gleich, was objektive Aussagen erschwert. Überdies ist die menschliche Arbeit sehr zeitraubend und teuer, wenn es sich um zig- oder hunderttausende Medienberichte, Produktbewertungen, Social Media Beiträge oder Notizen im CRM handelt.

Unsere SaaS-Cloudlösung NEUTRUM THEMENNAVIGATOR nutzt KI, um diesen Knoten zu durchschlagen und ebenso schnell wie kosteneffizient die Inhalte und Sinnzusammenhänge in großen Textmengen objektiv sichtbar zu machen. Der Schlüssel sind einerseits eigenentwickelte Verfahren für Word Embeddings, eine innovative Methode zum automatischen Verständnis von Sinnzusammenhängen, und Deep Entity Recognition, die „intelligente“ Erkennung von Personen, Marken und Orten. Andererseits liegt die Besonderheit des THEMENNAVIGATORS darin, Texte als Netzwerk von Zusammenhängen, Anspielungen und Querverweisen zu begreifen und sie in einer räumlichen Struktur darzustellen, die unserem Gehirn ähnelt.

Entscheidern in Marketing, Kommunikation und Wissensmanagement gibt der THEMENNAVIGATOR damit ein mächtiges Werkzeug an die Hand, um in großen Textmengen intuitiv die relevanten Themen, dafür ausschlaggebende Aspekte und deren Zusammenhänge zu erkennen. Nicht nur wird für jedes Thema per Mausklick sichtbar, welche Assoziationen damit zusammenhängen. Auch wird die Stärke der Verbindungen klar: „Wer über A spricht, spricht auch über B und C, dabei eher über B als über C... und wenn über C, dann in diesem Zusammenhang.“ Seit dem Facelift im Februar 2020 ermittelt die Navigationsfunktion die statistisch relevanteste Verbindung zweier Themen. Damit wird z.B. jene Argumentation deutlich, die in der Kundenwahrnehmung am Besten von der aktuellen Positionierung zur Wunschpositionierung führt. Da Marken und Personen automatisch erkannt werden, ist transparent, wie zu relevanten Aspekten die eigene Marke im Wettbewerb verortet wird.

Besonders hilfreich für Kommunikatoren: Seit dem Relaunch im März 2021 wird für jeden Aspekt sowie jede Argumentationskette angezeigt, wie positiv hierfür die Wahrnehmung ist, welche Reichweiten sich erzielen lassen und wie stark das Thema aktiviert. Zudem empfiehlt die KI optimale Kommunikationszeitpunkte, relevante Kommunikationskanäle und passende Multiplikatoren.

Der NEUTRUM THEMENNAVIGATOR verarbeitet jede Art von Textinformationen, die in einem einheitlichen Format bereitstehen, z.B. aus Media Monitoring-, CRM-, Wissensmanagement- und Befragungssystemen.

Der NEUTRUM THEMENNAVIGATOR wurde im Markt sehr positiv aufgenommen und hat schnell einen renommierten Kreis an Kunden gewinnen und überzeugen können - obwohl die Herstellerfirma HASE & IGEL als eigenfinanziertes Startup keinerlei Marketingspendings dafür aufwendete.

Kunden- und Testermeinungen hierzu:

"Das Beste, das ich je gesehen habe. Besser als alles, was die Großen der Branche zu bieten haben" (Daniel Renggli, Director CX Field Marketing EMEA North, Oracle, zum NEUTRUM THEMENNAVIGATOR und NEUTRUM KI TARGETER in einem LinkedIn-Beitrag aus Januar 2022)

"Wir konnten auf Basis hunderttausender Beiträge binnen weniger als 2 Wochen mögliche „Sweet Spots“ für die Neupositionierung von Marke und Produkt im Wettbewerbsumfeld identifizieren. Welche Produktvarianten und Longdrink-Kombinationen in diesen jeweiligen Kontexten die besten Aussichten hatten, wurde mit dem NEUTRUM THEMENNAVIGATOR ebenso deutlich wie Eckpunkte einer erfolgversprechenden Media-Strategie." (Christoph Rieckmann, Drehmoment Marketing, in der OneToOne 11-12/2021)

Angefügt ist ein Links zur Produkt-Landingpage, ergänzt um eingebettete Videos eines Überblicksfilms (zusammen mit unserem quantitativen "Schwesterprodukt" KI TARGETER) sowie einer detaillierten Schritt-für-Schritt Beispielanalyse, die das neuesten Release nutzt (letzteres nur Screen-Video, keine professionelle Produktion, doch dafür tiefere Einblicke ins Tool).

Ebenfalls beigefügt ist ein Link zu einer Case Study in der OneToOne 11-12/2021, die zeigt, wie die Agentur Drehmoment Marketing den THEMENNAVIGATOR erfolgreich nutzt.