Company: EASY2 GmbH, 46539 Dinslaken, NRW
Company Description: Dank EASY2 hat man alles in einer leistungsstarken und leicht zu bedienen Software vereint. Statt dutzende Tools zu verwenden, benötigt man für sein gesamtes Digitalmarketing ab jetzt nur noch EASY2. Jetzt ist Schluss mit komplizierten Funktionen, die keiner versteht. Mit EASY2 hat man endlich ALLES an EINEM Ort, übersichtlich und funktional für maximale Conversions.
Nomination Category: Besondere Unternehmensleistungen
Nomination Sub Category: Erfüllung der Kundenzufriedenheit
 Nomination Title: Herausragender Kundensupport und permanente Betreuung
- Beschreiben Sie kurz die nominierte Organisation: ihre Geschichte und ihre bisherige Leistung (bis zu 200 Wörter):
Total 125 words used.
EASY2 ist eine All-in-One Software, die sämtliche Tools beinhaltet, die man für ein erfolgreiches Digitalmarketing benötigt. EASY2 ist aber nicht nur eine Software, sondern ein digitaler Partner für nachhaltigen Erfolg und skalierbares Wachstum im digitalen Zeitalter. Unsere Mission ist es, unsere Kunden und ihr Unternehmen auf ihrem digitalen Weg aktiv zu begleiten und mit wirkungsvollen Lösungen sowie praxisnahem Service zu unterstützen.
Unser Ziel ist es, dass wirklich jeder EASY2 nutzen und damit sein Digitalmarketing aufbauen kann. Man benötigt keine technischen Vorkenntnisse und kann dadurch auch als absoluter Laie EASY2 nutzen. Zu jeder Funktion in unserer Software gibt es eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Videoanleitung. Dadurch haben unsere Nutzer einen einfachen Leitfaden und zusätzlich ist jede Funktion auch noch mal in ausführlichen Screenshot Schritt-für-Schritt-Anleitungen in unserem Help Center verfügbar.
- Beschreiben Sie die Leistungen der Organisation seit dem 1. Juli 2021, die Sie der Jury vorstellen möchten (bis zu 250 Wörter):
Total 224 words used.
Als wir mit EASY2 angefangen haben (13.07.2022), hatten wir zu Beginn nur einfache Text-Anleitungen. Diese haben wir mit der Zeit immer weiter aufgewertet und passende leicht verständliche Screenshots hinzugefügt.
Um unseren Nutzern noch mehr zu helfen haben wir dann jeden Bereich in ausführlichen Video Schritt-für-Schritt-Anleitungen erklärt, damit wirklich jeder das Gezeigte im Video nachmachen kann.
Zusätzlich haben wir seit ca. Juli 2023 unser wöchentliches live Q&A, wo wir alle unsere Kunden zu einladen und indem wir immer ein spezifisches Kernthema haben, was wir behandeln und dann auf die Fragen unserer Nutzer eingehen.
Außerdem haben wir auch noch einen YouTube-Kanal, auf dem wir noch mal weitere Tipps und Anleitungen geben und jede Woche ein bis zwei neue Videos veröffentlichen.
Ergänzend zu dem ganzen haben wir natürlich auch einen (deutschen) Support, den man jederzeit anschreiben kann und der einem bei Fragen weiterhilft.
Seit November 2023 haben wir auch noch zusätzlich einen Account Manager, der sich um jeden unserer Kunden kümmert und ihnen persönlich hilft, damit jeder genau die Unterstützung bekommt, die er benötigt, um sein Digitalmarketing auf die Straße zu bringen.
Unser Ziel ist es, dass der Frust, der bei vielen herrscht, weil die Tools, die es sonst auf dem Markt gibt, einfach viel zu kompliziert sind und einem keiner konkret hilft, durch uns endlich aufhört und man "Spaß" an der ganzen Sache hat.
- Reichen Sie folgende Informationen online ein, um in diesen Kategorien teilzunehmen: Schriftliche Antworten auf die folgenden Fragen ODER ein Video von bis zu fünf (5) Minuten Länge, das alle diese Fragen beantwortet. Bitte wählen Sie eine Möglichkeit aus:
Schriftliche Beantwortung der Fragen
- Wenn Sie ein bis zu fünf (5) Minuten langes Video einreichen, geben Sie bitte hier die URL des Videos ein ODER fügen Sie das Video über den obigen Link "Hinzufügen von Anhängen, Videos oder Links zu diesem Beitrag" Ihrer Nominierung bei, und laden Sie so eine Kopie Ihres Videos hoch.
- Erklären Sie, warum die Leistungen, die Sie hervorgehoben haben, einzigartig oder bedeutsam sind. Wenn möglich, vergleichen Sie die Leistungen mit den Leistungen anderer Akteure Ihrer Branche und/oder mit der bisherigen Leistung der Organisation (bis zu 250 Wörter):
Total 165 words used.
Es gibt massig Tools auf den Markt und natürlich auch Tools die genau das Anbieten an Funktionen, wie wir. Was es aber auf dem Markt so nicht gibt, ist ein Tool, was sich wirklich darum kümmert, dass die eigenen Kunden erfolgreich mit dem Tool sind.
Was bringt einem das beste Sportauto, wenn einem keiner zeigt, wie man es richtig fährt?
Genau hier setzen wir an, denn wir zeigen unseren Nutzern nicht nur ganz genau wie unsere Software funktioniert, sondern auch darüber hinaus, wie sie damit ihr Digitalmarketing aufbauen können, was Sie dabei beachten müssen und wie Sie erfolgreich werden können.
Alle anderen Tools auf dem Markt erklären maximal ihre Software, aber nicht das gesamte drumherum, was man benötigt, um damit erfolgreich zu sein. Wir wollen mit unseren Videos, unserem YouTube-Kanal, unserem wöchentlichen Q&A und unserem Account Manager unsere Kunden maximal unterstützen und ihnen nicht nur das Gefühl geben, dass sich jemand um sie kümmert, sondern uns auch wirklich um sie kümmern, damit sie Erfolg haben.
- Optional: Verweisen Sie auf alle Anhänge mit Zusatzmaterialien in dieser Nominierung und erklären Sie, wie diese Ihre Aussagen, die Sie in der Beantwortung der vorangegangenen Fragen getroffen haben, unterstützen (bis zu 250 Wörter).
Total 46 words used.
Die Feedbacks unserer Kunden finden Sie in unserer Wall of Love und auch auf andere Bewertungsplattform, die ich hier einmal verlinke. Dort sehen Sie, wie begeistert unsere Kunden sind und welche Last wir Ihnen genommen haben:
https://easy2.de/wall-of-love
https://omr.com/de/reviews/product/easy2/all
https://www.provenexpert.com/easy2-gmbh/
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