DEUTZ AG - Markteinführung des Jahres
Company: DEUTZ AG
Entry Submitted By: Messmer & Meyer, Agentur für Kommunikation GmbH
Company Description:DEUTZ ist einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Antriebssysteme. Die Kernkompetenzen des Unternehmens liegen in der Entwicklung, Produktion, dem Vertrieb und Service von Diesel-, Gas- und elektrifizierten Antrieben für professionelle Einsätze. 1864 in Köln gegründet, ist DEUTZ heute die älteste Motorenfabrik der Welt und einer der weltweit führenden unabhängigen Motorenhersteller.
Nomination Category: Kategorien für Marketing-Kampagnen des Jahres Awards - Sonderkategorien
Nomination Sub Category: Markteinführung des Jahres
Nomination Title: S-DEUTZ - Von der Entwicklung der Brand bis zur Neudefinition des Serviceangebots
Datum Kampagnenstart:
-Beginn der Kampagne am 25. Mai 2021 mit dem ersten Social Media Post
-Start der Kommunikations-Offensive ab dem 26. Juli 2021 mit dem Go-Live des S-DEUTZ Service Portals
Die Kampagne entspringt der Einführung eines neuen Labels der DEUTZ AG: S-DEUTZ.
Darunter bietet der Motorenhersteller einen neuen Rund-um-Service samt digitalem Serviceportal an, in dem Kund*innen und Servicepartner*innen jederzeit auf ein umfassendes Portfolio an Hardware, Software und begleitenden Dienstleistungen zugreifen können.
Vor dem Hintergrund des digitalen Wandels begegnet die DEUTZ AG mit diesen neuen zukunftsorientierten und innovativen Dienstleistungsangeboten dem Anspruch nach einer intelligenten Vernetzung, digitaler Souveränität und damit mehr Leistungsfähigkeit und Nachhaltigkeit im Off-Road-Sektor.
Damit positioniert sich die DEUTZ AG – über die Herstellung von Antriebssystemen hinaus – dezidiert auch erstmals als Komplettlösungsanbieter, der entlang des gesamten Motorlebenszyklus für mehr Planungssicherheit und Produktivität sorgt.
Diese strategische Neupositionierung sollte nicht nur die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen, sondern auch den Umsatz im After-Sales-Bereich unter der neuen Marke S-DEUTZ steigern.
Zugleich sollte mit dem neuen Sub-Brand eine langfristige Kundenbindung erreicht und der Markenkern nachhaltig gestärkt werden. Zentrale Herausforderung war, eine länderübergreifende Awareness für den neuen Sub-Brand zu schaffen und zugleich die darunter vereinten Produkte und Services – trotz deren Komplexität – in ihrer ganzen Breite sowohl Kund*innen als auch Servicepartner*innen klar konturiert und einfach zu vermitteln.
Die Entwicklung der Kampagne erfolgte in zeitlicher Koinzidenz mit der Entwicklung des Sub-Brands, der von Grund auf für den gesamten Service und After-Sales-Bereich sowie den dazugehörigen Produkten und Dienstleistungen entwickelt wurde.
Ziel war es, eine neue Servicemarke zu schaffen und zu kommunizieren, die über einen hohen Wiedererkennungswert verfügt und Vertrauen schafft.
Die kreative respektive mediale Ausarbeitung umfasste dabei die Entwicklung des Sub-Brand Logos, eines eingängigen Claims, einer spezifischen Farbwelt mit einer für die DEUTZ AG neuartigen und auffälligen Bildsprache.
Dabei kamen für das gesamte Service-, Produkt- und Dienstleistungsportfolio isometrische Grafiken zum Einsatz.
Die eigentliche Kampagne untergliederte sich in zwei Phasen:
Die Phase eins umfasste die Einführung des neuen Sub-Brand und die Leadgenerierung, die zweite Phase galt den unter dem neuen Sub-Brand eingeführten Produkten und Dienstleistungen sowie einer damit einhergehenden Leadgenerierung bzw. -validierung.
Die erste Phase der Kampagne agierte als Teaser und galt der Vorstellung des neuen Brands und der Leadgenerierung. Mit einem Special Interest Newsletter und AD-Kampagnen über Fachmedien wurde eine hohe Aufmerksamkeit und Erwartung generiert, ohne dass jedoch genauere Details zu den die unter S-DEUTZ versammelten Dienstleistungen und Produkten kommuniziert wurden.
Die Strategie wurde ebenso auf den Social-Media-Kanälen umgesetzt, mit den Schwerpunkten auf LinkedIn und Facebook.
Der Newsletter, die Ads und die Postings wurden mit einer eigens erstellten Landingpage verlinkt, auf der die Interessenten und potenzielle Kunden ihre Kontaktdaten hinterlassen konnten, sofern sie über den Launch der Produkte und Dienstleistungen hinter S-DEUTZ informiert werden wollten.
Die zweite Phase der Kampagne folgte demselben Aufbau und der Mechanik, lancierte jedoch als "Auflösung" die Produkte und Dienstleistungen von S-DEUTZ.
Der Newsletter, die Ads und Postings nahmen jeweils ein einzelnes Produkt oder eine einzelne Dienstleistung in den Fokus und waren zudem mit der jeweiligen produktspezifischen Landingpage verknüpft. Auch hier konnten bei Interesse an dem jeweiligen Produkt die Kontaktdaten hinterlegt werden.
Sämtliche Maßnahmen und das Narrativ der Kampagne kumulierten im GoLive der S-DEUTZ Homepage. Durch diesen strategischen Spannungsbogen und das konsequente Content-Seeding und die damit verknüpfte Zielgruppensegmentierung konnte eine überwältigende Anzahl an Leads und Interaktionen erzielt werden.
Allein in den sozialen Medien konnten von Mai bis August 2020 rund 39.000 User mit knapp 17.200 Interaktionen erreicht werden, mehr als 197.000 Klicks auf die Landing Page wurden verzeichnet. Die Öffnungsrate des Newsletters umfasste durchschnittlich 51 Prozent bei einer Klickrate von 29 Prozent.