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Die Mobile Services der Telekom-MitarbeiterApp (MAPP) sind unser Schweizer Messer für mobiles Arbeiten. In der MAPP haben Mitarbeitende alle wichtigen Dienste auf einen Klick. Seit 2017 wächst die Telekom mit den Herausforderungen des New Work mit. Der Erfolg gibt der MAPP recht. Mehr als 50.000 Nutzer bestätigen das.Mehrfach ausgezeichnete Mobile Services, wie die Zeiterfassung oder Krankmeldung per App, werden von Mitarbeitenden begeistert genutzt. Hierdurch konnten Nutzerzufriedenheit und Anwenderkomfort gesteigert und Kosten reduziert werden.
Neue Mobile Services seit 2022:
- Elektronische Personalakte
- Barauslagen
- Einkaufen
- Gebäudestörung
- Gehaltsabrechnungen
- Mitarbeiterverzeichnis
Customer Centricity
Die MitarbeiterApp ist fest etabliert im Arbeitsalltag der Beschäftigten. Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung verbessert die DTSE ihre Services und somit die Employee Experience. So konnten mit den Mobile Services Barauslagen und Einkaufen wiederkehrende Genehmigungs- und Verwaltungsprozesse verschlankt und an zentraler Stelle zusammengeführt werden. Die Anbindung der elektronischen Personalakte und der Zugriff auf Gehaltsabrechnungen ermöglicht den Abruf wichtiger Informationen in einem komfortablen, sicheren und transparenten Prozess. Mit der mobilen Meldung von Gebäudestörungen wird der Verwaltungsaufwand reduziert und der Instandhaltungsprozess beschleunigt.
Mobile Services unverzichtbar
Remote Work und ähnliche Arbeitsmodelle sind in Zukunft nicht mehr aus dem Berufsalltag wegzudenken. Um dieser Entwicklung gerecht zu werden, muss auch die Personalverwaltung digitaler und mobilfähig werden. Deshalb treibt die DTSE mit der kontinuierlichen Erweiterung die digitale Transformation voran.
Bewährte Dienste, wie beispielsweise die Zeiterfassung, zeigen wie effizient der Arbeitsalltag sinnvoller genutzt werden kann und wie viel Einsparpotenzial in der intelligenten Weiterentwicklung von Mobile Services noch steckt.
Daher war und ist die Entwicklung neuer Dienste der nächste logische Schritt. So wird die Personalverwaltung schlanker und unbürokratischer als bisher. Die Automatisierung von Prozessen spart Kosten und Zeit ein und die mobile Verfügbarkeit bindet langfristig weniger Kapazitäten; Aufwände werden dadurch reduziert
Zusätzlich sind die Mobile Services ein Meilenstein auf dem Weg zum paperless office. Durch Digitalisierung und Mobilisierung konnten CO2 -intensive und papierlastige Abläufe ersetzt werden (Einsparung Telekom p.a.: 72 Tonnen CO2 und 2 Tonnen Papier). Damit schränken unsere Nutzer und Nutzerinnen den Ressourcenverbrauch ein, schonen Umwelt und Klima. Sie leisten einen wichtigen Beitrag zu den Nachhaltigkeitsbestrebungen und unterstützen die Telekom, Verantwortung für eine bessere Zukunft zu tragen.
Nomination Title: Alle Dienste auf einen Klick - Neue Mobile Services in der MitarbeiterApp
