Deutsche Telekom AG - Beste PR: Technologie Video

Company: Deutsche Telekom AG, Bonn, Nordrhein-Westphalen
Company Division/Group:Deutsche Telekom
Company Description: Die Deutsche Telekom gehört mit rund 242 Millionen Mobilfunk-Kunden, 27 Millionen Festnetz- und 22 Millionen Breitband-Anschlüssen zu den führenden integrierten Telekommunikations-Unternehmen weltweit.Wir bieten Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz/Breitband, Mobilfunk, Internet und Internet-TV für Privatkunden sowie Lösungen für Großkunden an.
Nomination Category: Die Kategorien im Bereich Video
Nomination Sub Category: PR: Technologie

Nomination Title: Deutsche Telekom: Communitywoche auf TikTok

Datum der Erstveröffentlichung: 01.12.2021

„Für uns ist TikTok das, was du daraus machst. Wenn du deine Community in den Vordergrund stellst, wird sie dir dafür dankbar sein. In der heutigen Zeit kommt es immer mehr darauf an, langfristige Bindungen mit der Zielgruppe aufzubauen. Wir selbst wollen auf TikTok wie Creator agieren und nicht wie eine Brand – das schafft Nähe zu unserem Unternehmen.

Mit unserer "Community Woche" wollen wir Nähe zur Telekom kreieren und unsere Community in den Fokus stellen. Das transportiert Wertschätzung und Authentizität. Mit zahlreichen Clips präsentieren wir uns als Creator und nicht als werbetreibende Marke auf TikTok. Wir beantworten die Fragen der Community mit personalisierten Videos. Wir sind wie ihr!

Vor der Kamera stehen 2 Mitarbeiter*innen der Telekom und keine externen Content Creator*innen / Influencer*innen. Das untermauert die Authentizität der Inhalte.”

Gestartet sind wir mit einem TikTok-Video, in dem wir unsere Community dazu aufgerufen haben, uns all ihre Fragen zur Telekom stellen. Unser Versprechen: „Wir beantworten all eure Fragen, 21 davon mit personalisierten TikTok-Videos.“

Das Auftaktvideo zur Communtywoche hat folgende Kennzahlen erreicht:

Average watchtime / video view (ODM): 5,78 sec (>2,3x higher than benchmark)
Engagement Rate (ODM): 3,74% (2,1x higher than benchmark)
VTR (6-sec) (ODM): 17,13% (2,34x higher than benchmark)