Deutsche Post DHL Group - Beste Transport Webseite
Company: Deutsche Post DHL Group, Bonn, NRW
Company Description: Deutsche Post DHL Group ist ein internationaler Anbieter für Logistik. Der Konzern vereint zwei Marken: Deutsche Post ist Europas Postdienstleister, DHL bietet ein umfangreiches Serviceportfolio aus internationalem Expressversand, Frachttransport, Supply-Chain-Management und E-Commerce-Lösungen. Der Konzern beschäftigt rund 550.000 Mitarbeiter in über 220 Ländern und Territorien der Welt.
Nomination Category: Die Kategorien im Bereich Websites - Branchenkategorien
Nomination Sub Category: Transport
Nomination Title: DHL Spotlight - ein Schlaglicht auf die Welt der Logistik
Wann wurde die Website erstmalig veröffentlicht? Wie häufig wird sie aktualisiert?
Die Content-Plattform „Spotlight.dhl“ wurde offiziell am 16. November gestartet. Pro Monat gibt es durchschnittlich 5-6 neue Stories.
Ob Impfstofftransporte, digitale Überwachung von Lieferketten oder Wege in eine emissionsfreie Logistik – die globale Content-Marketing-Plattform „Spotlight.dhl“ wirft ein Schlaglicht auf die Welt der Logistik und gibt Antworten, wie DHL mit den aktuellen Megatrends unserer Zeit umgeht. In nahtlosen Customer-Journeys werden die Kern-Zielgruppen von den Spotlight-Stories in die DHL-Geschäftsbereiche geleitet.
Ausgangspunkt:
Unsere Welt hängt von der Logistik ab. Als weltweit führendes Logistikunternehmen verbindet DHL Menschen und Märkte und ist Wegbereiter des Welthandels. Globalisierung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit gehören zu den Trends, die die Entwicklung der Logistikbranche maßgeblich bestimmen. Und mit denen sich auch unsere Kunden täglich auseinandersetzen.
Dies war eines der Resultate einer detaillierten Zielgruppenanalyse, die wir im Vorjahr durchführten. Die Evaluation untersuchte Anforderungen, Einstellungen, Erwartungen sowie das Content-Nutzungsverhalten. Darauf aufbauend sollte ein Angebot geschaffen werden, um gezielt die Informationsbedürfnisse unserer Geschäftskunden anzusprechen.
Strategie:
Ziel war es, entlang der oben genannten Megatrends relevante und hochwertig produzierte Inhalte bereitzustellen, das Unternehmen als Meinungsführer zu positionieren und dabei den Markenkern „Connecting people, improving lives“ mit Leben zu füllen. Um Kunden und solche, die es werden wollen, zu informieren, zu inspirieren – und mit einem Klick in die Produkt- und Servicewelt unserer DHL-Geschäftsbereiche zu führen. Gleichzeitig soll Spotlight als zentraler „Content-Hafen“ für unsere globalen Social-Media-Aktivitäten fungieren.
Umsetzung:
Spotlight.dhl führt den Nutzer in die Themenwelten Globalisierung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit ein und beleuchtet die Haltung des Unternehmens zu diesen Trends. Jede dieser Themenwelten enthält wiederum spannende, hochwertig produzierte Stories, angereichert mit Videos, Animationen, Infografiken sowie mit Verweisen in die entsprechenden DHL-Geschäftsbereiche.
Ein Beitrag über medizinische Versorgungsketten für Impfstoffe leitet den Nutzer beispielsweise über eine dazugehörige Studie in den Fachbereich „DHL Life Science und Healthcare“. So fungiert Spotlight.dhl als Eingangstor für Geschäftsinhalte im DHL-Kosmos. https://www.dhl.com/global-en/spotlight/globalization/medical-supply-chains.html
Jeder Beitrag wird über die globalen DHL-Social-Media-Kanäle vermarktet, und gezielt auf die relevanten Kern-Zielgruppen ausgespielt.
Resultate:
Bereits in der Startphase verzeichnete Spotlight.dhl monatlich 25.000 Page-Impressions mit Nutzern aus über 160 Ländern. Wichtiger als die Reichweite ist die Conversion-Leistung: Insgesamt 66% der Besucher klicken anschließend auf ein weiterführendes Produkt- und Serviceangebot.
Zudem bietet Spotlight ideale Voraussetzungen, um Kampagnen zu inszenieren, wie beispielsweise die Globalisierungsstudie DHL Global Connectedness Index“.http://www.dhl.com/gci„