American Express Payments Europe - Bestes Corporate Social Responsibility Video

Company: American Express Payments Europe, SL (Germany branch), Frankfurt am Main, Hessen
Entry Submitted By:Arts & Others Communication GmbH
Company Description: American Express ist ein global integrierter Zahlungsdienstleister, der seinen Kunden Produkte, Dienstleistungen und Services anbietet, die das Leben bereichern. In seiner über 170-jährigen Geschichte hat sich American Express von einem kleinen Transportunternehmen zu einem der führenden Zahlungsdienstleister entwickelt und ist in mehr als 140 Länder und Regionen tätig.
Nomination Category: Die Kategorien im Bereich Video
Nomination Sub Category: Corporate Social Responsibility

Nomination Title: Shop Small/American Express

Datum der Erstveröffentlichung: Juli 2021

Einer der Leitgedanken von American Express ist es, seinen KarteninhaberInnen wie auch den Akzeptanzpartnern einen starken Rückhalt zu geben. Insbesondere kleinere Geschäfte und Restaurants werden gefördert, z.B. mit Marketing-Materialien und -Tipps.

Aus dem Gedanken heraus entstand die Kampagne Shop Small. Diese wird seit mehreren Jahren in verschiedenen Märkten durchgeführt. Dabei haben die Länder die Freiheit, ihre Kampagne individuell auf den Markt auszurichten.

In Deutschland haben das Coronageschehen und die damit verbundenen Lockdowns dazu geführt, dass die Kampagne noch weiter ausgebaut wurde. Die Kampagne zielte darauf ab, den Akzeptanzpartnern nach Ende der „Bundesnotbremse“ schneller wieder auf die Beine zu helfen: Indem mehr Kunden in kleineren Läden einkaufen und diese dadurch mehr Einnahmen erhalten.

Mit der Shop Small Kampagne 2021 hat American Express Kunden und Kundinnen und Geschäfte/Restaurants zusammengebracht. KarteninhaberInnen wurden motiviert, vermehrt in den kleinen Läden in der Nachbarschaft einzukaufen.

Die Kampagne gab auch den Geschäften/Restaurants neue Zuversicht. Im Gegensatz zur Vorgänger-Kampagne 2020 wurden die Akzeptanzpartner aktiv einbezogen und zur Interaktion aufgefordert.Nach Ende der Kampagne hat sich American Express mit Bildern der Aktion bedankt.

Die Akteure: die Akzeptanzpartner selbst

Anprobieren, schnuppern, genießen – dazu laden die kleinen Geschäfte in der Nachbarschaft ein. Und das ist nach dem Lockdown endlich wieder möglich. Gezeigt werden Inhaber von Geschäften und Restaurants, die sich auf ihre Gäste und Kundschaft freuen. Sie legen noch einmal letzte Hand an bei der Dekoration, sortieren Ware oder bringen den Aktionsaufkleber von Shop Small an.

Es sind typische Läden, in denen man einkauft oder seinen Kaffee trinkt. Die Protagonisten sind authentisch: das Video verzichtet auf gescriptete Dialoge oder gecastete Schauspieler. Gedreht wurde im laufenden Geschäftsbetrieb,um glaubwürdige, reale Szenen einzufangen und zu dokumentieren.

Das Ziel: zum Mitmachen motivieren

Shop Small ist eine Initiative für Akzeptanzpartner. Wer, wenn nicht diese selbst, könnte besser zeigen, dass sich das Mitmachen lohnt? Mit Aufklebern und Aufstellern zeigen Akzeptanzpartner, dass sie bei Shop Small teilnehmen. Kunden, die mit American Express bezahlen, bekommen eine Rückvergütung.

https://www.arts-others.de/projektseiten/shop-small-for-stevie