Search past winners/finalists

RAK Police General Headquarters, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates

Company: RAK POLICE General Headquarters
Company Description: Ras Al Khaimah Police was established on May 1, 1965 AD. The building (the current Ras Al Khaimah Museum), located in the center of the city, is considered the first official building used to manage its operations. It began with a small force estimated at about 100 individuals led by two officers and some non-commissioned officers. This force was able to maintain control.
Nomination Category: Company / Organization Categories
Nomination Sub Category: Award for Excellence in Innovation in Government - Organizations with 100 or More Employees
2023 Stevie Winner Nomination Title: قيادة مرنة تتبنى الابتكار والاستباقية: ALI ABDULLA ALI BINALWAN ALNUAIM
  1. Provide an essay of up to 625 words describing the nominated organization's innovative achievements since July 1 2021. Describe the organization's innovative achievements in at least three (3) of the following areas: organizational management, corporate social responsibility, financial management, corporate communications, customer service, human resources and employee development, information technology, marketing, product design & development, and research & development:

    Total 617 words used.

    انطلاقاً من رؤية وزارة الداخلية والتي تم تبنيها من قبل القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة بأن تكون دولة الإمارات العربية المتحدة من أفضل دول العالم في تحقيق الأمن والسلامة، قامت القيادة العامة بتبني استراتيجية جودة الحياة الأمنية في الوزارة (2031) والتي ترتبط بالاستراتيجية الوطنية لجودة الحياة (2031) بمستوياتها الثلاث وعملت على ربطها بعدد من الاستراتيجيات مثل استراتيجية تقديم الخدمات (2021-2025) واستراتيجية التحول الرقمي (2021-2025)

    تم تطبيق مشروع المدينة الآمنة (2022) لترقية المنظومة الأمنية والتقنية وفق أحدث المعايير الدولية والممارسات العالمية ، ويشمل المشروع تركيب (66) جهاز مراقبة أمني لحوالي (52) موقع مع التخطيط لتركيب (100) كاميرا إضافية، بالإضافة لحوالي (50) كاميرا للمراقبة التلفزيونية لمراقبة شوارع الإمارة لتعزيز الضبط المروري، مما ساهم في خفض نسبة الجرائم المكتشفة من إجمالي [REDACTED FOR PUBLICATION].

    تم تنفيذ عدد من المشاريع المبتكرة لتحسين جودة الحياة مثل مشروع التحول الإلكتروني للتعاملات المالية للنزلاء، حيث تم تصميم برنامج إلكتروني يرتبط بحساب افتراضي بنكي لكل نزيل وبالتنسيق مع بنك دبي التجاري ليتم الإيداع من خلاله عن طريق قنوات متنوعة مثل البنك وجهاز (ATM) أو شركات الصرافة أو التطبيق الذكي (تحويل مالي) ، وكذلك مشروع الكانتين الذكي حيث تم تحويل خدمة طلبات النزلاء من الكانتين من تقليدية إلى ذكية بتصميم برنامج إلكتروني يعرض منتجات الكانتين في شاشة ذكية.

    عملت القيادة العامة على تنفيذ مبادرة أمان الفرجان (2021)، الحاصلة على الملكية الفكرية.، والتي ساهمت في زيادة نسبة الشعور بالأمان في الإمارة بنسبة 98.1%خلال 2021.

    وتم ابتكار وتفعيل نظام الإنتركوم لخدمة فئة أصحاب الهمم بتسهيل رحلة المتعامل. وبرنامج التوقيف الذكي (2022)، الحاصل على الملكية الفكرية، وذلك لتوثيق وتسجيل بيانات الموقوفين ومتابعتهم بصورة ذكية من فترة إدخال الموقوف ولغاية نقله للجهات المختصة. وكذلك خدمة تخطيط الحوادث الجسيمة، الحاصلة على الملكية الفكرية (2022)،

     حصلت القيادة على آيزو الإبتكار ISO 56002:2019 وطبقت خمس استراتيجيات أهمها إستراتيجية الإبتكار 2021-2025، وحصلت على ملكيات فكرية، مثل استراتيجية تقديم الخدمات واستراتيجية تعدد قنوات الخدمة.

    عملت القيادة على تنفيذ مشروع منظومة مخالفات المركبات المنتهية بتقنية (ANPR) (2021) وهي عبارة عن منظومة للرصد التقني من خلال أنظمة كاميرات رصد أرقام المركبات في الطرق العامة للإمارة وتأمين إرسالها للخوادم المعنية بتنفيذ منظومة الذكاء الاصطناعي لإنترنت الاشياء حيث ساهمت هذه المنظومة في تعزيز الأمن والأمان وجعل الطرق أكثر أمناً.، وساهمت في خفض المورد البشري في عمليات المراقبة والرصد ومخالفة السيارات وخفض زمن تنفيذ الإجراء بنسبة (80%) من (30) إلى (5) دقائق.

    تم إطلاق منظومة تسجيل المركبات المشبوهة لتسجيل المركبات المشتبه بها ومنظومة تسجيل المشبوهين (2021) الحاصلة على الملكية الفكرية

    استحداث برنامج استثمار الكوادر البشرية (2021) الحاصل على الملكية الفكرية وهو برنامج إلكتروني يتيح لمنتسبي القيادة العامة تسجيل المهارات والكفاءات التخصصية الخاصة بهم لاعتمادها من قبل إدارة الموارد البشرية.

    تقوم القيادة بدور رائد في تعزيز مسيرة الأمن والأمان باتباع أحدث المعايير العالمية المتطورة من خلال تدريب الكلاب البوليسية في مختلف المجالات ومن خلال الزيارات والدورات الخارجية مثل(هولندا-بولندا –فنلندا- السويد -امريكا) واستضافة الخبراء الفرنسين للتدريب في كشف المخدرات واستضافة خبير سويدي متخصص في تدريب الكلاب البوليسية ولمدة اسبوعين ، كما تم إنشاء مبنى جديد للتفتيش الأمني والذي يضم خدمات ومرافق جديدة تعمل على خلق بيئة متطورة للعمل ويحتوي على 130 حظيرة داخلية وخارجية.

    تعمل القيادة العامة على تطبيق عدد (35) سياسة والتي تساهم في تحسين جودة الحياة مثل سياسة الإفراج عن النزلاء المرتبطة بعملية تنفيذ الأحكام وإصلاح وتأهيل النزلاء لتحقيق جودة الحياة للنزلاء.

    وكذلك عملت القيادة على تنفيذ مشروع الربط المرئي باستخدام إنترنت الأشياء (IOT) كأول قيادة تطبق المنظومة بتكاملية لإحكام عملية التحكم والسيطرة عند حدوث عمليات السطو على المنشآت الحيوية المستهدفة. كما وتم إطلاق مبادرة برنامج الصحة النفسية بهدف حماية حقوق الأسرة أثناء عمليات القبض والتفتيش، ويعد الأول من نوعه عالمياً 2021

    بلغت نسبة مؤشر قدرة القيادة العامة في مجال الابتكار وتطوير خدماتها ومبادراتها المقدمة للمجتمع بلغت ( 97.6%) 2021

    ونسبة مؤشر الانطباع حول الخدمات الإلكترونية والذكية والرقمية التي تقدمها القيادة العامة (97.3%) 2021

Attachments/Videos/Links:
قيادة مرنة تتبنى الابتكار والاستباقية: ALI ABDULLA ALI BINALWAN ALNUAIM
PDF [REDACTED FOR PUBLICATION]