Swiss Life AG - 100 Kundenbesuche

Gold Stevie Award Winner 2017, Click to Enter The 2018 German Business Awards

Company: Swiss Life AG, Zürich, Schweiz
Entry Submitted By: Leo Burnett Schweiz
Company Description: Swiss Life beschäftigt sich seit bald 160 Jahren mit der finanziellen Absicherung von Menschen. Wir unterstützen unsere Kunden, damit sie ein längeres Leben selbstbestimmt und mit Zuversicht führen können. Denn das ist unsere Aufgabe. Swiss Life - So fängt Zukunft an.
Nomination Category: Kategorien in den Bereichen Unternehmenskommunikation, Investor Relations und Public Relations Awards
Nomination Sub Category: Kommunikations- oder PR-Kampagne / PR-Programm des Jahres - Interne Kommunikation

Nomination Title: 100 Kundenbesuche

Beschreiben Sie der Jury die nominierte Kampagne (bis zu 525 Wörter). Konzentrieren Sie sich auf die Entstehung, die Entwicklung, die Durchführung und die bisherigen Ergebnisse. Nutzen Sie unsere Upload-Funktion (siehe Link oben), um eine beliebige Menge Zusatzinformationen in Form von Arbeitsproben, Pressemitteilungen, Fotos und Videos Ihrem Beitrag beizufügen:

Bei der Aktion «100 Mitarbeitende besuchen 100 Kunden» spielen die Kunden die Hauptrolle. Swiss Life ermöglichte Anfang 2014 bis Ende 2015 100 Mitarbeitenden, die in ihrer täglichen Arbeit keinen Kundenkontakt haben, jeweils einen Kunden kennenzulernen.

Ziel dieser Aktion war, das Leben ihrer Kunden im Unternehmen zu verankern und die Kundenorientierung emotional erlebbar zu machen. Die Kundenorientierung war im Unternehmensprogramm «Swiss Life 2015» ein zentraler Punkt. Im zweiten Jahr der Aktion wurden die Bilder und Texte der Kundenbesuche in den Swiss Life- Gebäuden und damit im täglichen Arbeitsumfeld integriert.